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              抖音商城拿到一級流量入口!

              作者:汪清電商平臺    來源:億邦動力網    2022-03-30

              抖音電商即將發生重大變化。有抖音品牌代運營服務商向億邦動力透露,抖音正在內測新版本,在新的抖音App中,幫抖音電商實現中心化電商功能的“抖音商城”,將出現在抖音首頁上。
              據該情報人士獲取的最新消息,在即將上線的新版抖音App中,抖音商城會代替目前抖音首頁左上角的“掃一掃”,直接占據首頁的重要入口。
              細心的抖音用戶早就發現了,在抖音個人主頁中已經預留了“抖音商城”入口位置。用戶可以通過輸入商品名或者品牌關鍵字,搜索所需要的商品完成購買。
              這一次,抖音商城“進攻”抖音App首頁,意味著用戶可以更加直接地觸達這個聚合頁,“搜索”商品的路徑更加明顯,同時也會為商家帶來更多獲得搜索流量的可能。
              1.抖音首頁掃一掃變抖音商城
              根據上述服務商提供的內測截圖,與目前版本19.9.0相比,抖音內測版首頁頂部Tab欄中,左上角由之前的“掃一掃”變成了“商城”。
              “截圖是來自平臺官方的,目前還沒官宣?!睋鲜龇丈掏嘎?,從首頁的商城點擊進入后,內容形式可能為主題頁,類似電商平臺的“首焦”部分。
              “目前已經有部分人在體驗了,更多用戶會慢慢過渡?!?另一位電商運營負責人也向億邦動力證實了內測消息。
              事實上,抖音商城此前就以各種內測形態出現在過抖音App首頁中。
              據某服務商3月初發布的抖音短視頻,有用戶發現,抖音App首頁下方的“朋友”頁變成了“商城”頁。在“商城”頁面,頂部為搜索欄,下方為“百貨超市”“抖in美妝”“38節”等通道入口,還分布有“直播精選”“品牌館”“百億補貼”等卡片和商品feeds流。
              也有微博用戶3月初發現“同城”“商城”“關注”“推薦”并排出現在了抖音App的首頁。
              去年年底,曾有服務商告訴億邦動力,抖音商城App首頁頂部Tab欄的“同城”入口變為了“商城”入口。進入商城后,頁面頂部又設置“同城”和“商城”兩個標簽。在“商城”頁,上方橫向分布有“我的訂單”“退款/售后”等直達入口,中間為“百億補貼”卡片,下方為直播間卡片feeds流。
              而在頻繁內測進入首頁之前,抖音商城的入口已經有過一次變化,從個人主頁的右上角菜單欄中,提前到了個人主頁中簡介的下方更直接的位置。這也是目前抖音正式版用戶看到最多的入口狀態。
              不過,也有接近抖音電商的人士告訴億邦動力,這次內測掃一掃的位置,和之前的抖音商城出現在其它入口的測試沒有本質的區別,團隊是在測試各個資源位的效果,是否采納還要看數據決定。
              針對內測情況,億邦動力咨詢抖音電商相關人員,截至發稿暫無回應。
              2.抖音電商里要有“首焦”了?
              億邦動力此前的文章中(《啥?抖音商城獨立?》)提到,有服務商表示,抖音商城的前身是抖音官方賬號“心跳百貨”。當時的心跳百貨不具備搜索能力,也沒有商城頁面,只是以招商為主。
              在2021年抖音618好物節之前,抖音商城的入口提前到了“我”的頁面中間。當時,抖音商城內已經設置了搜索欄、購物車、我的訂單、商品收藏等,為用戶將電商相關操作集中在了同一頁面中。商城中,商品分類包括精選、女裝、鞋靴、食品飲料等。在“精選頁”,還設置了好物秒殺、新品發布等板塊,下方則是兩列商品feeds流。
              就在日前,還有媒體發現,抖音商城新增了“二手好物”頻道和“回收寄賣”服務,豐富起了商城內的更多商品類型和專區。
              而事實上,抖音商城并非一個簡單的中心化電商入口,抖音電商正在通過直播、補貼等向商家提供更多流量。
              2021年5月底,官方直播間由“心跳百貨直播間”更名為“抖音商城官方直播間”,幫助商家帶貨。據介紹,目前直播間早上8點開播,而晚間直播場多為類目專場直播。
              直播開啟3個月后,抖音商城又推出百億補貼活動,用官方補貼品質保證和補貼的形式吸引用戶下單。
              擁有逐漸完備電商功能的商城,讓行業看到了抖音電商的決心,甚至有服務商認為,相對于更早的“閉環”操作,推出商城才意味著抖音的電商設施更加完備。
              在2021年6月底的抖音818大促的招商會上,抖音電商官方將抖音商城定義為抖音電商專屬購物商城,宣布會在大促期間開設新品專區、提供榜單場景、發放優惠券等,作為中心化的多頻道曝光陣地,為商家、商品提供流量入口和曝光機會。
              有商家在社交平臺透露,去年年底商城取代同城入口后的一段時間,自家每日的成交額大概在7000至8000元,其中有99%為抖音商城的自然流量。
              “帶有短視頻和直播的商品排名會相對靠前,抖音商城會根據用戶近期觀看、搜索內容進行相關商品的推薦,銷量、評價等指標也會影響商品排名?!币晃籇P相關負責人指出,有經驗的代運營其實在很早就開始幫商家做搜索優化了,“商城被加重其實很有利于以前在電商平臺里的那些商家,以后在抖音里可不止是拍好視頻、玩直播就行了的,得會電商經營?!?br /> “從消費者端看,用戶到達搜索電商的路徑更直接了,這會提高商品被搜索的幾率;本身就是從二級入口變一級入口,而且平臺流量肯定也會導向商城?!庇辛闶称放粕碳冶硎?,對于品牌商家、帶貨機構來說,內容只是工具,會尤為關注電商方面的變化。
              值得關注的是,這個新的流量池里,還會增加一個流量陣地。
              新的抖音商城中可能出現的主題頁,可以理解為“淘寶首焦”。上述服務商推測,未來抖音商城的相關大促可能會在主題頁為品牌商家設置更多露出和會場,“初期肯定是誰流量表現好誰上,后期大概率會商業化?!痹谒磥?,未來抖音首頁中的付費和免費流量占比會發生變化?!爸白匀涣髁颗c付費流量的比例為7:3,后期可能為5:5,但抖音電商一向很理性,不會偏差太大?!?br /> 3.興趣電商能力漸進式增強
              其實,抖音商城在年初已經“預告”了這一變化。
              在抖音商城1月發布的《致合作伙伴的一封信》中,官方表示2022年,抖音商城在繼續完善平臺能力的同時,會加大“人找貨”即搜索和商城的投入。
              抖音商城在首頁的出現,開啟了抖音電商“人找貨”與“貨找人”并存的模式。而這一改變給予商家的是來自抖音商城的自然流量、搜索流量和復購率的優化。
              “自然搜索是品牌長期獲得復購,真正形成品牌的重要指標之一?!庇辛闶称放苿撌既吮硎?,出于對品牌力的追求,大家會非常重視自然搜索的數據。另有美妝品牌負責人透露,其品牌在傳統電商平臺中的自然搜索占近50%,所以也很期待抖音能幫自己觸達有這樣購物習慣的用戶。這些,或許也是推動抖音電商逐漸將商城提前的因素。
              抖音電商也確實在充分考慮商家的需求。今年3月初,抖音App首頁內測“逛街”功能,類似于淘寶的“訂閱”頁面。私域和復購方面,抖音電商還在灰度測試“電商會員”“復購券”“我的常購好物”等。
              而強化抖音商城對于抖音電商來說,也是電商補齊形態和和覆蓋更多消費場景的必要手段。
              2020年,抖音電商在吸引更多商家、服務商、品牌入駐的同時,逐步完善了基本電商設施。除了基本的店鋪功能,綜合商品分享管理平臺巨量百應、“抖店”App、電商廣告平臺巨量千川、電商羅盤等工具陸續上線,電商設施逐漸完備。這樣的節奏下,2020年1月至11月,抖音開店商家數增長了17.3倍。
              2021年,抖音電商又為商家搭建了多個私域運營、會員管理的工具。2021年5月,商家會員通產品功能上線。在3個月后的818新潮好物節中,抖音電商集中上線了抖店會員、積分、會員抽簽購等功能以及用戶資產看板工具。818新潮好物節與大促的結合,使得商家會員增速翻了10倍。12月,平臺新增了支付成功頁、達人直播間帶貨體系入會能力等,這一變化使會員規模當月翻了一倍。
              今年以來,抖音電商開始豐富起了各業態矩陣和服務。2021年年末,抖音正式推出抖音盒子App,這一獨立平臺更加注重貨架電商和逛街場景。2022年初,抖音來客上線,為本地商家提供經營工具。
              抖音電商第一次公開亮相時就明確了“興趣電商”的定位,主要挖掘消費者的“非計劃性需求”,而抖音商城則是補足其覆蓋“計劃性需求”消費的重要布局。但這其實也并不違背“興趣電商”的定位,抖音電商只是在將興趣電商的能力,融入到各種場景中,包括內容推薦、興趣和搜索、非計劃性和計劃性消費、線上和線下等。
              根據抖音電商今年年初公布的數據,2021年,抖音電商有260多萬產生動銷的電商達人,超過860個商家累計GMV破億,服務生態中有300多家品牌服務商,1.4萬多個MCN機構。達人、商家、服務商的逐漸壯大,使得抖音電商去年的電商相關月均短視頻發布量達到1.8億,月均直播場觀超過498億,月均內容互動量超1382億,用戶累計購買商品件數達117億多件。
              “平臺追求的終極狀態是一樣的,不希望用戶因為任何一個單一原因而流失,都在結合各自優勢做的更全面?!庇行袠I人士指出,對于生態型的平臺,個別的變化并不會影響到平臺的性質,都是在用合理的優化擴大自身的生意盤。

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